Di 100uci, kepercayaan anda adalah aset yang paling kami jaga. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar dan menggunakan platform permainan dalam talian kami, anda mempercayakan kepada kami maklumat peribadi yang sensitif. Tanggungjawab itu kami ambil dengan amat serius.
Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda — dari peringkat pengumpulan sehinggalah kepada penyimpanan, penggunaan dan perlindungannya. Ia juga menyatakan hak-hak anda sebagai pengguna dan cara untuk menghubungi kami sekiranya ada pertanyaan atau kebimbangan berkaitan privasi.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web 100uci, menggunakan aplikasi mudah alih kami, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan perlindungan data yang dinyatakan di sini.
Kandungan Dasar Privasi
Enam tiang utama perlindungan data yang kami laksanakan demi keselamatan maklumat anda
Penyulitan Data Hujung-ke-Hujung
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca atau dipintas oleh mana-mana pihak ketiga semasa dalam transit.
Pelayan Selamat & Bersepadu
Data peribadi anda disimpan di pusat data yang dilengkapi dengan sistem keselamatan fizikal dan digital berlapis. Akses kepada data dibataskan secara ketat hanya kepada kakitangan yang diberi kebenaran.
Kawalan Akses Ketat
Hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan. Semua akses direkodkan dan diaudit secara berkala untuk mengelakkan penyalahgunaan.
Data Tidak Dijual kepada Pihak Luar
100uci tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial tanpa kebenaran nyata anda.
Pematuhan PDPA Malaysia
Semua amalan perlindungan data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menjalani semakan pematuhan secara berkala untuk memastikan standard kami sentiasa terkini.
Makluman Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, kami akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan undang-undang.
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar dan berkualiti kepada anda, 100uci mengumpulkan beberapa kategori maklumat seperti berikut:
- Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan yang anda berikan semasa membuat akaun.
- Dokumen Pengesahan Identiti (KYC): Salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen rasmi lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda mengikut keperluan undang-undang.
- Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran, termasuk nombor akaun bank atau butiran dompet digital. Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.
- Data Penggunaan: Rekod aktiviti permainan, sejarah transaksi, log masuk, alamat IP, jenis peranti dan maklumat pelayar yang digunakan.
- Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami.
- Maklumat Lokasi: Lokasi geografi umum berdasarkan alamat IP anda untuk tujuan keselamatan dan pematuhan peraturan wilayah.
Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau kepercayaan agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Terlibat | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengurusan dan pengesahan akaun | Maklumat pendaftaran, KYC | Pelaksanaan kontrak |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran | Maklumat kewangan, identiti | Pelaksanaan kontrak |
| Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram | Data penggunaan, kewangan, identiti | Kewajipan undang-undang |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Komunikasi, data akaun | Kepentingan sah |
| Penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna | Data penggunaan, maklum balas | Kepentingan sah |
| Pematuhan peraturan dan pelaporan kepada pihak berkuasa | Semua kategori data yang berkaitan | Kewajipan undang-undang |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baru, kami akan memaklumkan kepada anda dan meminta persetujuan yang diperlukan.
3. Penyimpanan dan Keselamatan Data
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab utama kami. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan untuk melindungi maklumat peribadi anda:
- Penyulitan dalam Transit: Semua komunikasi antara platform kami dan peranti anda menggunakan protokol HTTPS dengan penyulitan TLS 1.3 terkini.
- Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan di pangkalan data kami disulit menggunakan algoritma penyulitan AES-256.
- Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman kami menggunakan pengesahan berbilang faktor untuk semua akses kakitangan kepada data pengguna.
- Ujian Penembusan: Kami menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sistem.
- Tempoh Penyimpanan: Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang sebelum dipadam dengan selamat.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
100uci tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak berikut:
- Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, kami perlu berkongsi maklumat yang perlu dengan pemproses pembayaran yang berlesen dan dipercayai.
- Penyedia Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Rakan kongsi KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti pengguna mengikut keperluan pematuhan.
- Pembekal Perisian Permainan: Syarikat pembangun permainan mungkin menerima data statistik tanpa nama untuk tujuan teknikal.
- Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada agensi kerajaan, mahkamah atau badan pengawal selia.
- Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional.
Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau melebihi piawaian kami. Kami menandatangani perjanjian pemprosesan data dengan setiap rakan kongsi untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi.
5. Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan
Laman web 100uci menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan pengguna. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bersesuaian.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
- Kuki Analitik: Mengumpul data statistik tentang penggunaan laman web dalam bentuk tanpa nama untuk membantu kami menganalisis trend dan corak penggunaan.
Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform kami. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, sila rujuk panduan bantuan pelayar internet anda.
6. Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pengguna 100uci, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dibuat dengan segera.
- Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan untuk pemprosesan data pada bila-bila masa, tertakluk kepada had undang-undang yang berkaitan.
- Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
- Hak Aduan: Anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes tertentu yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.
7. Perlindungan Privasi Pengguna Bawah Umur
Platform 100uci adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, kami akan:
- Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta.
- Memadam semua data peribadi yang berkaitan daripada sistem kami secepat mungkin.
- Memulangkan sebarang baki wang yang ada dalam akaun tersebut mengikut prosedur yang ditetapkan.
Ibu bapa dan penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa anak mereka yang bawah umur telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa lengah.
8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
100uci berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baharu, keperluan undang-undang atau sebab-sebab operasi yang lain.
Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:
- Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami.
- Menghantar pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
- Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
Penggunaan berterusan platform 100uci selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan privasi dan keselamatan data